¿Por qué no puedo anular una Nota de crédito que ya fue utilizada como forma de pago?

Si están intentando anular una nota de crédito con nota de débito y el sistema les muestra el siguiente mensaje, quiere decir, que la nota de crédito fue utilizada como forma de pago en alguna boleta o factura. 

Te enseñamos cómo solucionarlo: 

Debes editar y luego eliminar la forma de pago "Nota de crédito" del documento (boleta o factura). Ver manual de como editar formas de pago aquí

Si desconoces en que boleta o factura fue utilizada la nota de crédito, debes ir a Reportes, luego debes seleccionar ventas y luego Devoluciones.

Usa el buscador para ubicar la nota de crédito que necesitas.

Luego de cambiar o eliminar la nota de crédito como forma de pago, puedes intentar anular nuevamente la nota de crédito con una nota de débito.