En este manual te enseñaremos a emitir la nota de crédito electrónica, que servirá para rebajar el monto total del mes, de las boletas electrónicas pagadas con las formas de pago de transbank.
1) Lo primero es conocer, donde obtener el monto total de las formas de pago en las boletas.
Para ello debes realizar lo siguiente:
1.1) Primero debes ir al módulo de "Documentos".
1.2) Luego presionas en "Buscar/Enviar".
1.3) Ingresar las fechas asociadas al mes que requieras y presionas "Buscar".
1.4) por último, presionas "Exportar Excel".
1.5) En este excel, visualizarás todos los documentos emitidos durante el mes con sus formas de pago. Sólo debes sumar las columnas de tarjetas de crédito y débito para obtener el monto total del mes de las boletas electrónicas (*IMPORTANTE* Sólo boletas electrónicas). Este monto que te servirá para ingresarlo en la nota de crédito.
2) **IMPORTANTE** Debes configurar Bsale, para que permita emitir notas de crédito con un monto mayor al documento de referencia. Esto lo debes realizar en:
2.1) Seleccionar "Configurar (icono engranaje)"
2.2) Luego presionas "Ver más"
2.3) Seleccionas "Configuración general" y presionas nuevamente "Configuración General".
2.4) Busca el item 56 llamado: "Requieres generar Notas de Crédito con monto mayor al documento de referencia" y cambias la opción a "SI".
2.5) por último presionar "Guardar".
3) Pasos para generar la Nota de crédito electrónica:
3.1) Debes ir al módulo "Documentos"
3.2) luego presionar en "Devoluciones" y
3.3) Seleccionar "Ajuste de precio (Nota Crédito no modifica stock)".
3.4) En "Documentos Disponibles" ingresar el número de boleta que corresponda al mes (Puedes ingresar algún número de boleta electrónica de los últimos días del mes) y la seleccionas.
3.5) Luego debes presionar en el botón "+ Nueva Glosa".
3.6) En el recuadro debes ingresar lo que estimes conveniente, por ejemplo: "Devolución Monto Transbank".-
3.7) y presionar "Agregar".
3.8) La glosa se agregará como un nuevo items. Ahora sólo debes agregar el monto total que vas a devolver en la nota de crédito (total de la sumatoria del excel mencionado en el paso 1.5). Este lo debes agregar abajo del apartado que dice $ dif/unidad.
3.9) Ahora sólo ingresas los datos del Cliente. Debes ser a su nombre.
3.10) Verificas que el documento sea "Nota de crédito electrónica"
3.11) Luego debes presionar el botón "Devolver".
3.12) Si necesitas cambiar la fecha de la nota de crédito, para el último día del mes, debes cambiarla en "Fecha De devolución".
3.13) En Tipo de Devolución, seleccionar "OTRA".
3.14) y en motivo "El mismo texto que ingresaste en la glosa".
3.15) Por último, presionar "CONFIRMAR".
Eso es todo.
Si necesitas conocer la resolución 176 por favor, presionar en el siguiente link
Recuerda siempre asesorarte con tu contador.
Si tienes alguna duda, por favor nos contactas al correo ayuda@bsale.app o al teléfono +56 2 29381115
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