¿Cómo emitir nota de crédito electrónica a una factura que no se hizo en Bsale?

Modificado el Jue, 28 Sep, 2023 a 11:12 A. M.

Es muy probable que, en alguna oportunidad, debas hacer una nota de crédito a una factura electrónica que no se generó en Bsale (Sistema Externo).


Los pasos que debes hacer son los siguientes:


1. Hacer la Factura 100% igual en Bsale, pero como Factura manual (No Válida SII).

     

Esto lo debes hacer en:


  • "Documentos", Luego Nuevo y seleccionar En Blanco


2. Esta Factura debe ser exactamente igual al documento original.


Tomar en cuenta lo siguiente:

 

  • Datos de la Empresa exactamente igual a los del documento Original.
  • Detalles como el producto y cantidades de la glosa tienen que ser iguales
  • El mismo Cliente: Razón Social, Rut, Giro, Dirección, Comuna, Ciudad.
  • Deben seleccionar FACTURA MANUAL (NO VÁLIDA SII)
  • Mismo Monto (NETO - IVA -TOTAL).
  • Debe tener la misma Fecha de Emisión
  • El mismo número de folio del documento.
  • La Forma de Pago no es necesario que coincidan.
  • Los documentos de referencia como Orden de Compra no es obligatorio que estén incluidos.



3. Luego de emitir la Factura manual (no válida SII)

Debe enviar un correo a "[email protected]", en el cual deberá, adjuntar la factura original en PDF y solicitar transformar la factura manual (que acaba de hacer) a factura electrónica, para poder emitir la nota de crédito electrónica.


El equipo de Atención al cliente le responderá por correo cuando todo esté listo.


Nota: No se emitirá la factura y tampoco se enviará al SII. Esto quiere decir que en ningún momento estará duplicando IVA al seguir los pasos indicado



 

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