¿Cómo emitir nota de crédito electrónica a una factura que no se hizo en Bsale?

Modificado el Jue, 28 Sep, 2023 a 11:12 A. M.

Es muy probable que, en alguna oportunidad, debas hacer una nota de crédito a una factura electrónica que no se generó en Bsale (Sistema Externo).

Los pasos que debes hacer son los siguientes:

1. Hacer la Factura 100% igual en Bsale, pero como Factura manual (No Válida SII).

Esto lo debes hacer en:

"Documentos", Luego Nuevo y seleccionar En Blanco

2. Esta Factura debe ser exactamente igual al documento original.

Tomar en cuenta lo siguiente:

Datos de la Empresa exactamente igual a los del documento Original.
Detalles como el producto y cantidades de la glosa tienen que ser iguales
El mismo Cliente: Razón Social, Rut, Giro, Dirección, Comuna, Ciudad.
Deben seleccionar FACTURA MANUAL (NO VÁLIDA SII)
Mismo Monto (NETO - IVA -TOTAL).
Debe tener la misma Fecha de Emisión
El mismo número de folio del documento.
La Forma de Pago no es necesario que coincidan.
Los documentos de referencia como Orden de Compra no es obligatorio que estén incluidos.

3. Luego de emitir la Factura manual (no válida SII)

Debe enviar un correo a "ayuda@bsale.app", en el cual deberá, adjuntar la factura original en PDF y solicitar transformar la factura manual (que acaba de hacer) a factura electrónica, para poder emitir la nota de crédito electrónica.

El equipo de Atención al cliente le responderá por correo cuando todo esté listo.

Nota: No se emitirá la factura y tampoco se enviará al SII. Esto quiere decir que en ningún momento estará duplicando IVA al seguir los pasos indicado