En este manual te enseñaremos cómo eliminar un servicio adicional para hacer un cambio en tu plan y cómo dar de baja a tu suscripción en Bsale.
En este manual encontrarás:
A continuación revisaremos el proceso y si prefieres, puedes revisar el video tutorial al final del manual.
1. Eliminar un servicio adicional
1. Ingresa a Mi Cuenta
Una vez que hayas ingresado a Bsale, debes presionar la inicial de tu nombre en el menú superior. Te desplegará varias opciones y haz clic en Mi Cuenta.
2. Selecciona Eliminar servicios de mi plan
Dentro de Mi Cuenta encontrarás un menú al costado izquierdo. Busca la opción Eliminar servicios de mi plan y selecciónala. Así podrás desactivar el servicio adicional que deseas y modificar tu plan actual.
3. Rellena el formulario
Se abrirá el formulario de baja de servicios adicionales, donde debes completar la siguiente información:
- ¿Cuál es el servicio?: Selecciona el servicio que deseas desactivar, por ejemplo: eliminar sucursal.
- ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: necesito reducir costos.
- Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo este servicio adicional. Después de la fecha que escojas, se eliminará.
- Completa tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.
- Presiona el botón, enviar solicitud y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactarán a la brevedad posible.
4. Correo de confirmación
Por último, te llegará un correo electrónico de confirmación.
2. Dar baja de todos los servicios de Bsale
1. Selecciona Solicitar baja de mi plan
Dentro de mi cuenta debes presionar en el menú lateral en solicitar baja de mi plan
2. Rellenamos el formulario
Se abrirá el formulario de baja, donde debes completar la siguiente información:
- ¿Cuál es el motivo?: Desplegará varias opciones, selecciona la que corresponda a tu caso. Por ejemplo: tengo que cerrar mi negocio.
- Lo quiero mantener activo hasta: Selecciona el plazo hasta cuando quieres tener activo tu plan en Bsale. Después de la fecha que escojas, se cerrará.
- Luego completas tu Nombre, teléfono, correo electrónico y debes explicar el motivo.
- Presiona el botón enviar solicitud y listo, será procesada por nuestro equipo y te contactará a la brevedad posible.
3. Correo de confirmación
Por último, te llegará un correo electrónico de confirmación.
3. videotutorial
En el siguiente tutorial, encontrarás el paso a paso de los dos procesos descritos arriba, solo que explicados en video.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo