Si necesitas emitir una nota de crédito electrónica que anule más de un documento a la vez, por ejemplo, anular un conjunto de boletas.
Lo primero que tienes que hacer es asegurarte que Bsale permita emitir notas de crédito con un monto mayor al documento de referencia. Esto lo realizas en:
Engranaje, luego en Ver Más, finalmente en Configuración General.
Para emitir la nota de crédito, tienes que ingresar a Documentos, luego en Devoluciones y Selecciona Ajuste de precio Nota Crédito no modifica stock
Ahora debes buscar, en el sector derecho, el primer documento que será anulado por esta nota de crédito.
Esto lo haces de la misma manera que cuando quieres anular solo una factura o boleta, es decir, agregas en el buscador el número del documento, el cliente, etc. y lo seleccionas.
El detalle de este documento se cargará en la pantalla.
Ahora deberás agregar una glosa que describa el motivo de la devolución, para lo cual debes pinchar donde dice nueva glosa.
Ingresa la descripción y aprietas agregar para que esta quede guardada. Escribe el detalle de las boletas o facturas que deseas anular.
Solo nos falta agregar el valor total de la devolución, es decir, debes registrar el valor total de los documentos que quieres anular. Esto lo haces modificando el campo de $ dif/ unidad
Nota: El total de la anulación lo debes tener calculado previamente.
Finalmente, debes asociar un cliente, el cual debe ser el asociado a los documentos a devolver, o simplemente el representante legal de la empresa, en caso de que no dispongas de la información del cliente a quien se le entregaron las boletas y presionas Devolver
Por último, deberás ingresar el motivo de la devolución y presionar Confirmar
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